Byg Garanti

Byggeriets Ankenævn og BYG Malerklagenævn

Byggeriets Ankenævn drives i samarbejde med Forbrugerrådet. Byggeriets Ankenævn behandler sager inden for murer-, tømrer-, snedker- og stenhuggerområdet og BYG Malerklagenævn behandler klager på malerområdet.

BYGs medlemmer er forpligtet til at levere veludført, solidt og forsvarligt håndværksarbejde. Forbrugere har mulighed for at indbringe klager over arbejde, udført af BYG-medlemmer, til Byggeriets Ankenævn og BYG Malerklagenævn, hvor klagen behandles i overensstemmelse med nævnenes vedtægter.

Der kan klages over arbejdets kvalitet (mangler) og over arbejdets pris, hvis arbejdet er udført som overslags- eller regningsarbejde. Ved tilbudsarbejder vil nævnene normalt ikke bedømme klager over prisen alene. Såfremt en sag er særligt vanskelig, kan nævnene afvise at behandle den. Dette gælder f.eks., hvis en sag kun kan afgøres ved afhøring af vidner. Denne type sager vil normalt blive henvist til behandling ved domstolene.

Hvornår er der brug for BYG GARANTI

Hvis et BYG-medlem ikke er i stand til at efterleve en afgørelse fra Byggeriets Ankenævn eller BYG Malerklagenævn (på grund af død, konkurs, ophør eller lignende), træder BYG GARANTI i kraft. Det samme gælder, hvis et medlem ikke vil følge en kendelse.

Som hovedregel udbetaler BYG GARANTI ikke direkte økonomisk kompensation, men afholder omkostningerne ved at forbrugeren entrerer med et andet BYG-medlem, som afhjælper problemet.

BYG GARANTI dækker dog højst de omkostninger, der er anslået i kendelsen fra Byggeriets Ankenævn eller BYG Malerklagenævn.

BYG GARANTI er med andre ord en ekstra sikkerhed, når man skal have udført håndværksarbejde som privat forbruger. Forbrugeren er sikret af de vedtægter for BYG GARANTI, der var gældende, da aftalen med håndværksmesteren blev indgået.

BYG GARANTI dækker

Det er altid en betingelse for dækning i BYG GARANTI, at et af de omtalte nævn, som BYG er engageret i, har givet klageren medhold. I særlige tilfælde kan BYG GARANTI dog yde dækning i sager, der er afvist fra Byggeriets Ankenævn eller BYG Malerklagenævn og herefter afgjort ved domstolene.

BYG GARANTI dækker som udgangspunkt forbrugerens tab som følge af mangler ved den håndværksmæssige udførelse, herunder mangelfuld rådgivning om udførelse og/eller produktvalg.

Alle forbrugere der har fået udført et stykke arbejde af et BYG-medlem, kan få dækning fra BYG GARANTI.

Ved forbruger forståes:

• Ejere af én- og tofamilieboliger og sommerhuse
• Ejere af den private bolig i blandede bolig- og erhvervsejendomme, herunder stuehuse til landbrug
• Lejere i én- og tofamilieboliger og sommerhuse
• Lejere i udlejningsejendomme
• Lejere i ejerlejlighedsejendomme

Beløbsmæssig dækning

BYG GARANTI dækker med maksimalt kr. 100.000 inkl. moms pr. byggesag.